Política de Reembolso

TROCAS E DEVOLUÇÕES

O cliente dispõe de um prazo de 14 dias após a recepção da encomenda para trocar ou devolver o artigo adquirido. Deverá enviar um email para info@atelierdatufi.com indicando os motivos da troca ou devolução e esperar indicações para a sua devolução. O artigo terá de se encontrar nas mesmas condições em que foi vendido, com a embalagem original. As despesas de envio ficam nestes casos da responsabilidade do cliente

No caso de artigos que apresentem defeito de fabrico, o Atelier da Tufi assume não só o reembolso total como os portes inerentes à devolução das mesmas. Nestes casos o cliente deverá enviar um email para info@atelierdatufi.com indicando o defeito do artigo e esperar indicações para a sua devolução.

 

RUPTURA DE STOCK

O clientes será reembolsado na totalidade do montante dos artigos que não lhes possam ser enviados por motivo de ruptura de stock.

Qualquer dúvida pode sempre contactar-nos através do email

info@atelierdatufi.com 
Sofia Quintela, Lda 
R Infantaria 16, 58 A/B 1350 168 Lisboa 
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